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Rua da Palmeira 20, 1º,  1200-313 Lisbon, Portugal

POLITICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade e Confidencialidade, Segurança e Proteção de Dados Pessoais
Maio*2018​

É um prazer para a Burgorelax Unipessoal, Lda, identificada como Burgorelax daqui para a frente, receber a sua visita neste site e demonstrar interesse nos nossos serviços.

Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais e gostaríamos que se sentisse à vontade durante a sua visita ao nosso site na Internet. A proteção da sua privacidade no processamento de dados pessoais é nosso compromisso no âmbito dos nossos processos de negócio. Os dados pessoais levantados durante visitas aos nossos websites, são processados de acordo com as disposições legais de proteção de dados do país no qual a unidade responsável pelo processamento de dados se encontra - Regulamento (UE) 2016/679.

É possível que os websites da Burgorelax possuam links a websites de outros concorrentes, nomeadamente alojamentos de outras Entidades que não são abrangidos por esta declaração de proteção de dados.

 

Coleta e manuseio de dados pessoais do utilizador

Existem muitas circunstâncias em que solicitamos dados pessoais de um utilizador ou "user" do site “dados pessoais”: significa informação que permitirá identificar o utilizador ou seus detalhes de contato, quando você faz uma reserva, quando você assina uma newsletter, quando você nos contata para solicitar um alojamento ou um evento para sua empresa, ou quando você envia como espontâneo ou solicitado, preenche nosso formulário.

Os dados pessoais consistem em informações sobre nome, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, endereço, número de telefone, informações do cartão de crédito, número de identificação / passaporte e data de validade.

Portanto, a entidade responsável pela coleta de dados pessoais é: sempre que a recolha de Dados Pessoais se relacione com uma reserva, a entidade jurídica responsável é: Burgorelax Unipessoal Lda, com sede na Rua da Palmeira nº20, 1º, 1200-313 Lisboa, inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, sob registo e número contribuinte 510708870 , com um capital social de 10.000 euros.

Em qualquer situação de recolha de Dados Pessoais que não tenha sido descrita nesta Politica, a Burgorelax não é responsável.

Os websites Burgorelax são:

www.burgorelax.com

www.royalprincehostel.com

As unidades de alojamento geridas pela Burgorelax Unipessoal, são:

Royal Prince Hostel RNT22312/AL

Rua da Palmeira nº20 , 1º - 1200-313 Lisboa

Casa do Pátio RNT32517/AL

Rua das Escolas Gerais nº34, Pátio Porta D, 1100-220 Lisboa

Casa do Pátio II RNT87864/AL

Rua das Escolas Gerais nº34, Pátio Porta A, 1100-220 Lisboa

Lighthouse Apartment RNT28512/AL

Rua Quinta da Fonte Nova, Bloco 12, 2º, 2760-186 Caxias

 

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros que são gravados no seu computador e que servem apenas para identificar o computador que está a aceder ao web site. Esses ficheiros não contêm nenhuma informação pessoal. Os cookies têm, geralmente, uma duração limitada no tempo. Nenhum cookie pode extrair informação do disco rígido do seu computador, roubar informação pessoal ou ler os ficheiros cookie criados por outros fornecedores.

Graças aos cookies, é possível à Burgorelax reconhecer os Clientes devidamente registados, desde que utilizem o mesmo equipamento e navegador, sem que se tenham de registar em cada visita para aceder às suas áreas e serviços exclusivos. O Cliente é livre para rejeitar os nossos cookies, se o navegador o permitir, mas ao fazê-lo pode estar a comprometer a plena funcionalidade dos websites utilizados.

Levantar e processar dados pessoais.

Ao visitar o nosso website, os servidores Web memorizam o endereço de IP que lhe foi atribuído pelo seu fornecedor de serviços de Internet, a página da Web a partir da qual nos visita, as páginas da Web visitadas no nosso website, bem como a data e a duração da visita. Só são memorizados dados relativos à pessoa que tenham sido fornecidos pela própria pessoa, por ex. no âmbito de um registo para contacto/reserva ou preenchimento de um inquérito.

 

Utilizar e encaminhar dados pessoais e afetação a uso específico.

A Burgorelax utiliza os seus dados pessoais para administração técnica dos websites, gestão de reservas dos clientes, inquéritos de serviços e para marketing (newsletter ou mailing) apenas na dimensão necessária.

A transmissão de dados pessoais a instituições e autoridades governamentais é feita exclusivamente no âmbito das prescrições legais nacionais obrigatórias, por acesso controlado, e de forma a ser possível fornecer o serviço solicitado. Os nossos funcionários são obrigados a manter sigilo.

A falta de resposta aos dados, considerados obrigatórios, implicará a impossibilidade de aceder ao serviço para o qual os dados foram solicitados.

A Burgorelax detém o direito de transferir dados pessoais, no caso de venda ou transmissão de parte ou de toda a empresa, e também entre entidades (alojamentos) que pertençam ou sejam geridas pela Burgorelax Unipessoal Lda. Caso os Dados pessoais sejam transmitidos a terceiros, faremos um esforço considerável para garantir que a entidade receptora respeite a Política de Privacidade.

Qualquer dado recolhido por meios automatizados ou não automatizados, será transmitido, em conformidade com o estabelecido na RGPD, às entidades envolvidas para contratar os serviços requeridos na medida do absolutamente necessário para a concretização da reserva / serviço pretendido e para cumprimento da legislação dos Países de destino.

 

Caso não concorde com as condições acima referidas, a Burgorelax não poderá contratar consigo e, consequentemente não poderá aceitar a sua reserva.

Caso não concorde deverá escrever-nos a informar, para gestao@burgorelax.com

 

Oportunidade de escolha

Gostaríamos de utilizar os seus dados para informá-lo sobre os nossos produtos e serviços e, se for o caso, para lhe fazer perguntas a esse respeito.

A participação nestas iniciativas é de livre e espontânea vontade. Caso não esteja de acordo, poderá comunicar-nos para a nossa morada ou email, a qualquer momento para podermos bloquear os dados:

gestao@burgorelax.com

Rua da Palmeira nº20, 1º- 1200-313 Lisboa - Portugal

 

Segurança

A Burgorelax implanta medidas de segurança a nível técnico e organizacional para proteger contra manipulação, extravio, destruição e acesso por pessoas não autorizadas os dados concedidos por si e administrados por nós. As nossas medidas de segurança são otimizadas de acordo com as exigências legais.

Utilizamos sistemas de gestão do negócio com acesso controlado por password/utilizador. Os nossos funcionários são obrigados a manter sigilo.

Por favor assegure-se que nos forneceu corretamente os dados do seu cartão de crédito, que garante a sua reserva/serviço. Se tal não acontecer, a concretização da sua reserva pode ser adiada e os custos totais poderão ser alterados em virtude da concretização tardia da reserva.

A Burgorelax reserva-se o direito de cancelar os serviços reservados após a confirmação da reserva se o pagamento for recusado pela entidade emissora do cartão de crédito ou se nos tiver fornecido os dados incorretamente.

A Burgorelax também se reserva o direito de proceder a controlos aleatórios no sentido de minimizar fraudes com cartões de crédito, nomeadamente efetuar verificação prévia do cartão de crédito. Todos os documentos em papel fornecidos, serão destruídos logo que deixem de ser necessários.

 

Direito a informação  

A pedido, a Burgorelax informa-lhe prontamente e por escrito, de acordo com a legislação vigente, se e que dados pessoais a seu respeito foram arquivados por nós. Se, apesar dos nossos esforços em manter os dados corretos e atuais, existirem informações incorretas, iremos corrigi-las mediante a sua solicitação.

Se existir qualquer dúvida no que tange ao processamento dos seus dados pessoais, poderá dirigir-se ao encarregado da proteção de dados da nossa unidade de alojamento, é gestao@burgorelax.com. Ele está à inteira disposição também em caso de pedidos de informação, sugestões e reclamações.

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